LGPD
Política de Privacidade
LGPD
- 1. OBJETIVO
Para o pleno exercício de suas atividades, a Credipaiva – diretamente ou através de seus representantes, cooperados, parceiros, colaboradores ou prestadores de serviços – precisa realizar inúmeras operações de tratamento de dados pessoais. A Credipaiva está comprometida a assegurar que essas operações de tratamento de dados estejam alinhadas às melhores práticas de mercado e às exigências legais.
Assim, com o objetivo de sinalizar esse compromisso institucional com o direito fundamental à privacidade e sua materialização no direito à proteção de dados pessoais, seguindo as diretrizes da Lei no 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados, “LGPD”), a Credipaiva apresenta, abaixo, sua “Política de Privacidade”.
2. INTRODUÇÃO
Essa Política busca demonstrar:
- Os tipos de dados pessoais que nós coletamos sobre você;
- Como nós coletamos e utilizamos esses dados;
- Com quem os seus dados podem ser compartilhados;
- Os seus direitos como titular de dados.
3.DIRETRIZES
Quais são os princípios que seguimos para tratar dados?
A Credipaiva realiza o tratamento de seus dados pessoais de acordo com os princípios da boa-fé, finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade de dados, segurança, prevenção, não discriminação e, mais importante, transparência.
Quais são os fundamentos para o tratamento de seus dados pessoais?
Qualquer tratamento de dados realizado pela Credipaiva estará baseado em pelo menos um fundamento legal e se dará de forma adequada com a finalidade da sua coleta.
O tratamento de seus dados pessoais ocorrerá especialmente (i) para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias; (ii) para exercício regular de direitos em processos ou contratos; (iii) quando necessários para execução de contrato firmado com você ou para os procedimentos necessários para a sua celebração; (iv) para proteção de crédito; ou (v) para atender a interesses legítimos da Credipaiva de seus parceiros ou terceiros.
Em outros casos, o tratamento de dados pessoais será condicionado ao seu consentimento.
Dados que recebemos de vocês:
- Dados cadastrais: nome, nome da mãe, gênero, data e local de nascimento, nome do conjuge;
- Detalhes de contato: e-mail, número de telefone;
- Dados financeiros e de transações bancárias;
- Informações relacionadas à sua identidade: número de RG, CPF.
- Outras informações colhidas em formulários de inscrição ou em comunicação conosco por e-mail, telefonemas, etc.;
- Dados necessários à relação contratual celebrada entre você e a Credipaiva, de acordo com nossos produtos, inclusive declarações sobre exposição política do cliente, de acordo com a Circular n° 3.978 de 23/1/2020 do BACEN;
- Informações relevantes para eventual demanda judicial, administrativa ou arbitral.
Informações coletadas em outras fontes:
- Informações que você requisitou que nós coletássemos, como contas bancárias em outras instituições financeiras ou meios de pagamento, através do Sistema Bancário Aberto e Pagamentos Instantâneos;
- Informações obtidas para prevenir fraudes e combater lavagem de dinheiro;
- Informações manifestamente públicas;
- Informações constantes em bureaus de crédito (SPC – Brasil, Serasa Experian, e Banco Central do Brasil), sendo necessário seu consentimento para consulta no sistema SCR.
O cooperativismo de crédito:
Para se associar à nossa Cooperativa você necessariamente terá de compartilhar alguns dados conosco. As operações financeiras, como pix, transferências e quaisquer outras realizadas pelos associados via internet banking são reconhecidas desde já, cada qual, como um Ato Cooperativo e estarão vinculadas às disposições legais que regulam o cooperativismo, aos Regimentos Internos da Credipaiva, ao estatuto social da cooperativa e às deliberações das assembleias e do conselho de administração desta, aos quais você livre e espontaneamente aderiu no momento da associação.
Como utilizamos os seus dados?
O tratamento de seus dados pessoais poderá atender às seguintes finalidades:
- Associá-lo à cooperativa;
- Confirmar sua identidade e endereço;
- Melhorar sua experiência como cliente Credipaiva;
- Prestar os serviços e produtos oferecidos de forma eficiente;
- Garantir a sua segurança;
- Oferecer produtos e serviços que o beneficiem, sendo seu direito optar por não receber tais informações;
- Atender às suas solicitações pelos nossos canais de atendimento;
- Garantir a sua adequada identificação e qualificação, de acordo com a legislação vigente;
- Colaborar e/ou contribuir com ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa;
- Construir banco de dados para efetuar estudos estatísticos para formação de base de conhecimento;
- Prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.
A Credipaiva, como instituição financeira autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil, tem o dever de garantir que as operações financeiras que ocorram em seu domínio sejam seguras e livre de vícios. Para tanto, é importante assegurar a identificação e qualificação de nossos clientes através de consultas a bancos de dados de caráter público e privado, de acordo com a legislação vigente.
Com quem podemos compartilhar os seus dados?
O compartilhamento de seus dados pessoais ocorrerá excepcionalmente, para fins de cumprimento de leis e/ou regulações de órgãos e entidades supervisoras, por exemplo, se for requisitado por você ou quando for essencial para fornecer algum produto Credipaiva. Tal compartilhamento poderá ser feito com empresas e instituições parceiras, bem como fornecedores de tecnologia da informação que dão suporte aos nossos sistemas, os quais igualmente se submetem a compromissos e normas de proteção de dados.
O que é proteção de crédito?
Nós, na Credipaiva, lidamos com riscos financeiros, e, para suportá-los, devemos estar preparados e adotar alguns mecanismos legais. No Brasil, existem bancos de dados de proteção ao crédito, como SPC – Brasil e Serasa, que fornecem as informações necessárias para que nós possamos iniciar e estreitar nossa relação negocial, seja para empréstimo, ou abertura de conta corrente, por exemplo.
A Credipaiva poderá ainda comunicar aos gestores dos bancos de proteção ao crédito o eventual descumprimento de qualquer obrigação sua ou o atraso de pagamento, bem como fornecer aos gestores do Cadastro Positivo, autorizados a funcionar no Banco Central do Brasil, seus dados financeiros e de pagamento relativos a operações de crédito e obrigações de pagamento adimplidas ou em andamento.
Por quanto tempo ficamos em posse de seus dados?
Nós manteremos os seus dados, pelo menos, pelo tempo que você possuir vínculo conosco. Após o encerramento deste período inicial de retenção, nós manteremos os seus dados pelos prazos que forem necessários para cumprir
obrigações regulatórias e a legislação vigente, observado o prazo mínimo de 5 anos após o desligamento da Cooperativa.
Que precauções foram implementadas para proteger os seus dados?
Adotamos medidas de segurança para o tratamento de todos os dados pessoais coletados, sobretudo os dados pessoais sensíveis. Essas providências, técnicas e organizacionais, foram implementadas para prevenir o acesso não autorizado, a manipulação acidental ou intencional, a perda ou a destruição de seus dados pessoais.
Avaliamos periodicamente os procedimentos de segurança adotados, a fim de garantir a privacidade das informações. As informações coletadas via Site Corporativo da Credipaiva são armazenadas no nosso Sistema de Informações tendo sua integridade e disponibilidade garantidas, e são manipuladas somente por pessoas autorizadas e para fins preestabelecidos pela Credipaiva, de acordo com padrões rígidos de segurança e confidencialidade. Além disso, as informações dos associados não são fornecidas ou divulgadas a terceiros, a não ser por determinação legal ou judicial, e são utilizadas somente para os fins que foram coletadas.
Quais são os seus direitos como titular desses dados?
A Credipaiva garantirá a você, titular de dados pessoais, o exercício dos direitos previstos na lei aplicável, dentre eles:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
- Acesso a esses dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade de seus dados pessoais, mediante requisição expressa;
- Obtenção de informações sobre entidades públicas e privadas com os quais a Credipaiva compartilha os seus dados;
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
Qualquer requerimento do titular dos dados que vise a alteração e/ou exclusão no tratamento de seus dados deverá ser feito formalmente à Credipaiva, por correio eletrônico ou de forma impressa.
Alterações da Política
Como a privacidade e a proteção de dados é um tema dinâmico, poderemos modificar a presente Política a qualquer momento.
Como estamos sempre buscando melhorar nossos Produtos e Serviços, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.
4.DISPOSIÇÕES FINAIS
Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou sobre termos desta declaração, envie e-mail para o nosso Encarregado do tratamento de dados pessoais (DPO) da Credipaiva.
Contato do Encarregado do Tratamento de Dados Pessoais da Credipaiva: contato@credipaiva.com.br
Para contratação de serviços e produtos específicos oferecidos pela Credipaiva e prestados por terceiros, sempre que necessário, poderá ser apresentada outra Política de Privacidade ao cooperado, sem prejuízo do quanto aqui exposto.
Esclarecendo que, é de responsabilidade do cooperado a leitura dos termos antes de autorizar e/ou fornecer qualquer dado pessoal a terceiros durante o uso dos nossos serviços.
Esta Política foi aprovada pelo Conselho de Administração da Cooperativa em reunião de 25/05/2022 e entrará em vigor nesta mesma data.
5.HISTÓRICO DE ALTERAÇÕES
Descrição da Alteração: Primeira versão – Não houve necessidade de alteração. Revisão: 1
Data: 12/05/2023
Elaborado / Alterado por: Sidney Rodrigues dos Santos Aprovado por: Conselho de Administração